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PRODUCTO

¿Cómo debo cuidar mi Miami Bag?
Sabemos que quieres que tu Miami Bag luzca hermosa durante muchos años. El neopreno es un material ligero y flexible, pero merece un cuidado delicado.
Para limpiar tu Miami Bag:

  • Se recomienda encarecidamente el lavado a mano
    * Si lavas a máquina, utiliza únicamente un ciclo de "lavado a mano" o delicado
    * Usa solo agua fría
    * No utilices suavizante
    * No seques en secadora
    * No utilices el ciclo de centrifugado
    * No planches
    * No la lleves a la tintorería
    * Sécala siempre en posición horizontal, extendida sobre una superficie plana

¿Cómo debo guardar mi Miami Bag?
El neopreno es un material increíble: ligero, duradero y moderno, pero como todos los materiales premium, debe tratarse con cuidado.

Para mantener la belleza de tu bolso:

  • Evita llenarlo en exceso
    * No dejes que el bolso cuelgue de las asas cuando esté lleno
    * A la hora de guardarlo, colócalo plano o sobre una superficie estable
    * Consérvalo en un lugar fresco y seco
    Un almacenamiento adecuado ayudará a preservar la forma, las costuras y el aspecto general de tu bolso.

¿El material es impermeable?
El neopreno es resistente al agua y se seca rápidamente, lo que lo hace ideal para días de playa y viajes. Sin embargo, no recomendamos sumergir el bolso completamente en agua.

¿Es adecuado para la playa y el uso diario?
Totalmente. Aunque está inspirado en la vida costera, el diseño transiciona sin esfuerzo de la playa a la ciudad. Es lo suficientemente resistente para la arena y el sol, pero lo bastante elegante para el uso diario.

¿Es este bolso adecuado para viajar?
Sí. Es ligero, espacioso y se dobla fácilmente para guardarlo en el equipaje: perfecto como bolso de mano, bolso de playa o tote de uso diario.

¿El bolso es ligero y cómodo de llevar?
Sí. Los Miami Bags están fabricados en neopreno premium: ligero, flexible y cómodo sobre el hombro incluso cuando está lleno. Diseñado para llevarlo todo el día.

¿Qué pasa si mi Miami Bag llega con arrugas?
Aunque enviamos todos los bolsos en un embalaje protector, es posible que se produzcan pequeñas arrugas durante el transporte. Esto es completamente normal debido a la naturaleza suave y flexible del neopreno.
Para restaurar la forma:

* Cuelga el bolso vacío durante toda la noche en un gancho o percha
* O utiliza una pequeña cantidad de vapor suave para ayudar a relajar el material
Ten en cuenta: No planches el bolso.
Una vez retirado del embalaje y dejado en reposo, el material se suavizará y alisará de forma natural.